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科萨电子产品售后承诺
我方向贵单位保证所提供的产品是技术*、成熟可靠且经国家鉴定合格的全新产品。为了更好的为您提供服务,我们特制定了以下方案:
一、保修期及保修范围规定
1、产品自销售之日起,我公司将提供相关的技术支持和跟踪服务,其中包括:指导安装、调试,以及对使用人员的技术培训等。
2、本产品质保期为一年,产品安装、调试完毕投入使用后,一年内,因产品质量问题,导致设备无法正常运行的,我们将提供免费维护。
3、机器正常使用中出现故障时,我们将在24小时内做出反应,协商或返厂维修事宜。
4、本产品售出后,我们将实行定期跟踪回访,提供技术支持,终身维修。当使用用户在需要售后服务时,应提供相应的购买凭证。