运维管理系统负责处理来自热网监控系统、计量管控系统、客户服务系统、动态设备系统以及地理信息系统的现场协查任务单，安排维修人员现场处理并提交处理结果。

1.     全网运维管理：支持处理来自用户端的报修，换热站运行设备以及一网、二网设备及管线的故障排查和报修任务

2.     故障监测派单：管理人员可通过热网监控系统、计量管控系统、地理信息系统等，监控管网及设备运行情况，发现故障报警及其它异常情况，可在线生成运维工单提交运维单位处理

3.     热力管网巡检：支持设计巡检线路、下发巡检任务到巡检员移动终端，巡检过程中可及时上传图像、视频资料，上报故障隐患

4.     设备检修计划：支持编制日常和定期的设备检修计划，跟踪检修计划的完成情况

5.     运维精细管理：对运维队伍进行精细化管理，实现线上运维需求、线下运维资源的无缝连接，达到对维修资源进行智能调度、全程跟踪、全面考核的管理目标。管理人员根据任务性质、任务难度、实施地点进行统筹安排与协调，提高运维工作效率

6.     供热运维APP：系统将任务推送到维修人员移动端APP，并以振动及通知栏消息等方式进行提醒，维修人员可通过工单上的位置信息导航前往维修地点