温场测试系统安装调试及售后说明
时间:2018-01-24 阅读:474
安装调试
1、设备在制造完毕后,乙方按合同要求发货至甲方,同时派技术人员到甲方安装、调试。同时甲方应派人协助。
2、设备在安装调试完毕后,应培训甲方人员能掌握操作程序,独立工作。
温场测试系统售后服务
1、 本检定装置*招标方所提出的技术、参数指标要求,其配置的设备都经过出厂检验,有合格证书,本装置符合版本的校准规范(JJF1098-2003)和国家检定规程要求。
2、 对售出产品保证做到完好、合格。如发现质量问题,需方可立即退货,供方负责更换。产品售出一年内实行三包(包修、包换、包退)。三包期外或不属于设备质量问题的,供方实行有偿终身维修,并有偿提供配件或服务。
3、 向用户承诺保证现场跟踪服务。负责送货、安装、调试,对用户的来信、来电、来访,认真做好接待和登记工作,及时作出明确处理。如产品发生故障,在接到用户来电或书面通知后1小时内作出答复,48小时内派出服务人员赶到现场,查明原因,排除故障。
4、 对用户人员进行多种形式的免费技术培训和技术指导,协助用户建立系统(设备)使用、管理的各种操作规程、管理制度,满足用户的技术要求,确保设备安全、可靠、运行。
5、 设备交付使用后,我公司将长期向用户供应易损配件,只收取成本费。免费对系统软件升级。
6、 未尽事宜双方协商解决。