各位尊敬的用户：

你们好！

由于受*病毒肺炎疫情的影响，湖北省新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部2月20日通告中明确“省内各类企业先按不早于3月10日24时前复工。”。鉴于此规定，我司在3月11日前将无人上班生产和发货，导致这段时间内贵司无法得到我们的产品和服务深表歉意！

为了大限度的减少损失，我司千方百计寻找对策，现将相关产品和服务交期和交货方式说明如下：

1、对于需要现场安装和生产的产品，比如：高温老化房、非标烘箱等设备目前还无法提供产品；

2、对于标准型号的产品，比如：恒温恒湿试验箱、烘箱、干燥箱、固液分离机、紫外线杀菌炉、臭氧消毒舱、盐雾试验箱等（具体产品请来电来函咨询我司），我司将与兄弟公司协商，选择从外地兄弟公司、协作单位发货（当然也要贵司当地已经复工），确保贵司能及时得到产品使用。

3、对于需要上门安装、售后服务、维修保养的用户，我们将和当地经销商或同行合作，让经销商、同行代为服务（当然也要贵司当地已经复工）。

当然，对于确实没有办法提供到产品和服务的用户，我们致以深深的歉意，并保证一旦疫情过去，复工上班，我们将时间为您生产出合格产品、时间为您提供技术服务。

疫情无情人有情！感谢发生疫情以来各位对我司的关爱，谢谢你们通过各种方式的问候和鼓励！我们在各级政府和全国人民的帮助和支援下，形势正在好转，相信我们在全国人民的支持和帮助下，一定能尽早战胜病毒，回复正常的工作、生活、学习！

向和武汉一样身处疫情区的广大用户朋友致以诚挚的问候，要注意防护，相信我们一定能战胜疫情！

武汉必胜，湖北必胜，中国必胜！