摇床售后服务并不是一个新的概念，尤其在当下的仪器仪表行业，其高技术性与专业性的特点使得人们对现代售后服务的发展有着更为迫切的需求。随之而来，整个摇床服务的市场结构和特点快速地发生了变化，人们开始对摇床服务业的地位与重要性有了新的审视和更多的关注。 

   自上世纪七十年代自动化引入中国以来，四十多年的发展使越来越多的行业开始使用大型摇床，并将其的普及工作提升到了产业发展的重要位置。然而，技术的普及也令产品的使用率逐渐提高，从而令部分试验箱在行业的深度应用中达到饱和。

   在摇床的使用中具有“全生命周期”的概念，通俗地讲就是从产品的使用开始到它报废为止就是该产品的全生命周期。而全生命周期的服务则是厂商将产品卖给客户起就要负责产品的维护维修，包括产品的使用和修理，以及技术的培训等。