*公司着力打造状态全面感知、信息处理、应用便捷灵活的泛在电力物联网，辽宁电力紧紧抓住信息革命带来的战略机遇，加快建设以新技术与电网融合应用为支撑的泛在电力物联网，实现电力系统各个环节万物互联、人机交互。“基于这一前提，我们坚持以客户为中心，打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的‘型’乡镇供电所。”辽宁电力营销部相关负责人介绍说。

“这里是智能用电展示区，智能小区的兴建、智能家居的应用，已经从梦想变为现实；这边是国网商城智能电器产品体验区，扫码即可购买并送货到家；这是智能用电体验区，您可以利用电管家智能用电测算系统判断家用电器的耗电情况，合理调整家用电器使用频率……”当日，在供电所营业厅内，营业厅班长赵铮武向每一位来到营业厅的用电客户介绍着智能电网、电力物联网为大家带来的舒适、便捷生活。灯塔供电所不断夯实基础工作，提升供电所整体服务水平，强化数据资源管理和利用，深化营配业务融合，健全网格化、片区化供电服务模式，各种新举措、新技术的应用使得该所在辽宁地区众多供电所中脱颖而出，承担起了“型”乡镇供电所的试点建设任务。

除了供电所营业厅的全开放窗口外，灯塔供电所还为客户提供了另一项特色服务举措，设立“E+1”工作群和“全科电匠”灯塔供电所将328个综合台区划分为9个台区服务网格，通过实行配网运维、营销服务、综合管理三位一体的台区经理机制，已经初步构建起以客户为导向的服务体系。

全景展示晒幸福 智能电网联万家

辽宁电力着眼满足人民美好生活用电需要，下大力气提升服务质量和效率，创新供电服务业务模式。该公司营销部相关负责人介绍，目前，辽宁电力正在加快构建“强前端、大后台”服务格局，深化“型”乡镇供电所建设，推广低压网格化综合服务，强化市县公司营配调业务融合。灯塔供电公司副经理魏勇说，“我们认真落实辽宁电力‘型’乡镇供电所完善提升两年行动计划，全力打造综合型、服务型、智能型、线上线下一体化的‘三型一化’营业厅服务新模式。下一步，还将进一步完善营业厅功能，引导客户自助缴费，进行线上引流，努力实现无现金收费，使客户充分体验到‘互联网+营销服务’的便捷。”

与灯塔供电所一样，目前，辽宁省内各供电所都在全力深化“型”乡镇供电所建设。朝阳供电公司七道泉子供电所积响应该公司“电网连万家，共享电气化”的号召，结合自身特点，以感知层、网络层、平台层、应用层、安全防护和技术攻关6方面为整体框架，在供电所营业厅内建设电气化场景展示区域，搭建电商平台线上线下桥梁、开发家用电器能效分析系统、制作电气化情景模拟沙盘、VR场景体验、智能机器人引导讲解等，通过感知层、网络层和平台层数据共享，为客户提供更便利、更智能、更快捷的服务。七道泉子供电所全力打造“坚固耐用、灵活友好、智能互助”的现代化农网，为服务农牧渔业升级、助力乡村旅游发展打下了坚实的基础。