质量与诚信

一、质量概念的演变与发展

随着生产力的发展和科技的进步，质量管理理论和实践的深化。质量的范畴已不断向外延和内涵延伸。

质量的外延是从狭义质量向广义质量和广义质量延伸。狭义质量是指产品质量；广义质量不仅是产品质量，涉及工程质量和服务质量，或指质量、成本和交货期合成一体的质量；大质量是指包括产品质量、成本（价格）、交货期、用户服务的质量保证和环境保护五要素的综合质量。

质量的内涵从符合性质量向适用性质量和经营质量延伸。符合性质量是指产品质量必须符合一定的规格和标准，这是对质量zui基本的要求。而适用性质量是指产品在使用时能够满足顾客和相关方使用时需要的程度；适用性的评价是由顾客和相关方做出，而不是由生产组织做出。经营质量是把经营与质量融为一体，强调有经营效果的质量，一切以顾客需求为导向，以满足顾客需求和追求效益zui大化为目标，可持续地开展质量改进和创新。树立追求的经营质量理念，把质量优先贯彻于经营的全过程，争创*的质量。

二、诚信的内涵及重要性

诚信：是诚实、守信。诚实：要做到言行一致；守信：是切实履行对别人的承诺，从而取得信任。“诚信”二字在中华民族五千年的灿烂文化中，占有极其重要的位置。孔子讲：“民不信不立”；墨子讲：“言不行者，行不果”。诚信是华夏文明的精髓，是中华民族的传动美德。“人无诚信不立，业无诚信不兴，国无诚信不强，社会无诚信不稳”。诚信是社会的要求，也是做人的根本，它是一种品格，一种能力，能凝聚人心，凝聚力量。随着社会主义经济的快速发展，诚信越来越成为市场秩序的支柱，市场经济的命脉，恪守诚信，企业的路会越走越宽。

在经济化的今天，诚信也日益成为走向世界的通行证。俗话说：诚是金，信是银，但金银买不来诚信；我们应时刻铭记在心，落实在行动上，使我们的事业永远立于不败之地，兴

旺发达。