对企业组织-----企业客户管理主体，不同的学科可以从不同的视觉来考察，社会学主要探索“企业中的社会和社会中的企业”诸的基本特征、与外部环境、的奋斗目标等问题。

1、 的基本特征

     在商品经济条件下，企业作为一个社会组织的分支系统，具有以下基本特征：

1）经济性

  企业是经济组织，这使它区别于不从事经济活动的政权组织，行政组织，政治组织，群众组织和学术组织等非经济组织。

     按照企业从事经济活动的性质和内容，企业又可以分为农业、林业、工业、养殖业等生产性企业和商业、咨询、服务等非物资性企业

2）社会性

   伴随商品经济的发展，生产社会化程度越来越高，使得企业这种组织形式，成为现代社会经济的基本单位。

   由于科学技术的发展与生产手段的现代化社会分工越来越细，社会分工发展的结束，必然把社会生产力分解成许许多多的企业化单位，有的从事工业生产、有的从事商品流通、从事各种服务性的工作，使得各企业之间相互依存，有的密切的技术经济，离开了这种，企业无法生存

3）商品性

     在商品经济中，不论是资本主义企业或社会主义企业，他们都是商品的生产者和经营者，工业企业的产品，并不是满足企业的需要性而生产的，而是为了满足市场和社会的需要而生产的，其产品必须在市场上接受用户的评判和检验，并通过交换得到社会的承认，实现其价值和使用价值

      在各类企业之间，在企业与用户之间，也是通过商品发生经济，并按价值规律进行交换，因而，商品性是企业的另一个特征