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服务宗旨

时间:2009-10-19      阅读:1293

质量保证措施及售后服务承诺
   我公司设有专门的技术服务中心,为保证用户的正当权益,体现以客户为中心的经营理念,向本公司产品的用户作出如下承诺:
运输
   本公司负责运输投标货物到需方地点,并承担一切运杂费及有关费用。
产品质量控制
   本公司严格按照ISO9001质量保证体系控制产品的制造、检验与验收。本公司欢迎用户前往制造检验现场参观考察及监督,并将为考察人员提供必要的工作条件。
产品的安装、调试
   应用户要求,本公司将派遣工程技术人员到现场进行设备的安装调试指导工作。
技术培训
   在设备调试的同时,将由调试人员对用户的操作人员进行相应的培训,直至操作人员能够熟练掌握仪表的操作和日常维护;
   应用户的要求,本公司可以派遣工程技术人员对用户进行必要的技术培训,技术交流和专题讲座。
技术援助
   除产品说明书外,可以根据用户的情况及要求提供与产品相关的技术资料,行业信息及技术咨询以供用户参考。
产品质量保证期
   本公司对产品的保证期为到货后十八个月,在保证期内,因设备自身原因造成的设备故障,本公司将免费予以维修或调换部件。
产品终身维修制度
   本公司承诺负责对产品终身维修,在质保期内,如果投标产品出现问题,我方保证在接到通知后24小时内到达现场,无条件及时处理;保证期以外,维修时仅收取更换的元件费用。

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