消费者购买热水器被要求加钱买阀门和水管
时间：2012-07-03 阅读：479
市民王日前在武昌丁字桥一个家电卖场，花1748元买了台阿里斯顿电热水器。安装师傅说，买的只是裸机，需再交130元的附件费才能安装。王无奈出了钱，之后，他就打“市长专线”投诉。
“市长专线”日前将投诉转给武昌中南工商所，工商人员查看了产品说明书，上面写有随机附送：安装附件一套，但没有明细表。根据《合同法》，格式条款产异议时，应按有利于非格式制定方进行解释，工商人员当场责成商家，退还了顾客附件费130元。
市民王日前在武昌丁字桥一个家电卖场，花1748元买了台阿里斯顿电热水器。安装师傅说，买的只是裸机，需再交130元的附件费才能安装。王无奈出了钱，之后，他就打“市长专线”投诉。
“市长专线”日前将投诉转给武昌中南工商所，工商人员查看了产品说明书，上面写有随机附送：安装附件一套，但没有明细表。根据《合同法》，格式条款产异议时，应按有利于非格式制定方进行解释，工商人员当场责成商家，退还了顾客附件费130元。