概 述

《宁波华成阀门有限公司2020年度社会责任报告》（以下简称“本报告”） 是以宁波华成阀门有限公司（以下简称“公司”或“华成阀门”）作为报告主体，客观、真实、系统地披露了公司2020 年度在履行社会责任方面的业绩表现，并作为与各相关方沟通以及接受社会监督的平台。

2020 年，公司积极保护债权人和职工的合法权益，诚信对待供应商、客户 和消费者，积极从事环境保护、社区建设等公益事业，从而促进公司本身与全社 会的协调、和谐发展，以更优的质量、更严的标准，忠实地履行企业社会责任， 积极回报社会。展望2021，阀门行业仍然面临新的机遇和挑战，作为宁海县综合实力型企业，公司仍将以履行社会责任为己任，恪守社会责任准则，优化生产组织，加大科研力度，实施精益管理，加快做大、做强、做精。我们将坚持不断创新，制造出公司和社会双赢的产品，全面提升公司整体实力，以更高质量、更高效率为股东、客户、为员工、为社会创造价值。

章 公司简介

宁波华成阀门有限公司位于宁波市宁海县黄坛镇车站东路103号，成立于1993年8月，国家,主要经营涉及青、黄铜闸阀、球阀、截止阀、止回阀、组合阀、安全阀、各类管件和铜棒的制造、加工与销售,产品以出口销售为主。企业性质为自然人独资有限责任公司,公司占地面积约5万余m², 建筑面积约3.5万m²，现有员工780余人。公司注册资本壹亿元人民币，总资产17亿元，7.74亿元，上一年度公司自营进出口达3亿美元，是国内青黄铜阀门产大的制造企业之一。

公司依法经营，依法纳税，近三年未发生违法行为，无质量、安全等事故；公司近三年内未发生因本企业质量责任而导致的索赔、退货和被国外通报调查，公司每年开展的客户满意度调查均高达92分以上。公司被列为宁海县人民政府列县域机械企业、宁海县实力型工业企业。

公司历经二十余年发展和积累，现有一支的专业工程技术人员队伍。依托公司组建拥有1个省级企业研究院和1个省级工程技术中心，拥有1个实验中心。公司注重科技创新工作，建立了科学有序的科技创收新培育体系，以提升产品科技含量，增强企业可持续经营能力，每年投入的技术研发费占年销售收入4%左右。公司与浙江工业大学、国家机械行业研究所等开展科技项目合作，陆续开发的防逆流环保阀、电磁阀、高速列车球阀、深井阀、盐阀等系列产品相继被列入《国家*产品目录》，已获得15个发明、230个新产品，16次获得省市县级科技进步奖，承担国家火炬计划2项，承担市级科技攻关等项目多项。目前公司批量投产的*产品已占全年销售额的75%。

公司拥有的专业制造设备和的制造技术。拥有阀门专业制造、检测设备1000余台，其中*的各类多工序、高速、高精度专用制造设备500余台。2017年至2020年，累计投入设备技术改造费用达1.2亿余元。

近年来，公司走出，与多家国际阀门巨业建立技术合作和交流平台，频频开展技术交流与合作工作，相继引进了的研发工具和生产技术工艺，有力的提升了企业的技术研发能力与生产技术能力，提高了产品的市场综合竞争力。

质量管理上，公司秉承精益求精理念，坚持对品质的不懈追求，持续满足顾客需求为方针，建立并有效运行了质量保证体系。公司相继通过了ISO9001：2015国际质量管理认证体系、ISO14001:2015环境管理体系、OHSAS18001:2007职业健康安全管理体系、韩国(KS、KGS、KC)产品认证、澳大利亚(CSGS、WATER)认证、美国(FM、UL、NSF)认证、北美(UPC、CSA、CUL)认证、欧盟PED认证等。

公司倾力打造品牌建设，制造的“精益牌”阀门被认定为浙江省产品、浙江省出口、浙江省。

第二章 股东权益保护

一、公司治理情况

本公司为自然人独资的有限责任公司，公司严格按照《公司法》等相关法律法规的要求，制定了《公司章程》《董事会议事规则》《监事议事规则》等各种规章制度，明确了董事会、监事和经理层在决策、监督、执行等各个方面的职责权限、程序以及应履行的义务，形成了权力机构、决策机构、监督机构和经营机构科学分工、各司其责、 有效制衡的治理结构。

董事会由5人组成，其中董事长1 人。董事会下设各专门委员会成员全部由董事组成并对董事会负责。公司的制度安排为董事会发挥作用提供了充分的保障。

监事由1人组成，由非职工代表担任。监事按照《公司法》《公司章程》及董事会的履行监督职责。对董事、高级管理人员执行公司职务的行为进行监督。

二、董事会情况

公司严格按照相关规定，选择合适的时间、地点召开董事会，规范召开程序，按照相关要求及时通知董事。2020年，公司共召开了一次年度董事会。2021年3月18日召开2020年度董事会，会议审议通过了《2020年度董事会工作报告》、《2020年度监事工作报告》、《2020年度财务决算报告》、《2020年度利润分配预案》、《2020年度内部控制自我评价报告》、《关于聘请2020年度审计机构的议案》。《2020年度新产品开发项目评价报告》。

第三章 员工权益保护

一、保障职工权益

企业用工严格按照《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规基于员工、双向选择、协商一致的原则签订劳动合同，明确员工所在岗位的责任、权力、义务及待遇等，对所有员工形成较强的激励和约束。并通过续签、变更、解除或终止劳动合同的方式，规范全体员工劳动关系，依法用工并依法管理，公司遵守相关劳动安全、社会保障等国家法规，从而规范企业的行为，创建和谐的劳动关系。依据《公司法》和《公司章程》的规定，建立了职工代表大会制度，确保职工在公司治理中享有充分的权利；支持工会依法开展工作，对工资、福利、劳动安全卫生、社会保险等涉及职工切身利益的事项，通过职工代表大会、工会会议等民主形式听取职工的意见，关心和重视职工的合理需求。公司依法建立了党支部、工会、妇女工作委员会、开展员工创优争先活动，树立员工的主人翁精神，加强与员工的交流与关怀，保障员工的合法权益。

公司积极开展党、团、工、妇等组织建设，重视组织发挥的作用，并能结合企业管理，在实际工作中加以运用，形成了和谐、团结、凝聚力强的企业员工队伍。三年来，累计投入50余万元专项资金，开展各项组织建设工作。

公司提倡人性化管理，坚持善待员工的原则，积极提高员工劳保福利待遇。如实行员工工作餐免费等举措，每年累计发放福利费用达100万元。公司在县内依法参加职工养老、工伤、失业、医疗、生育等各项保险，有效地保障了广大员工的合法权益，解决了员工的后顾之忧。为此，公司被评为宁海县劳动关系和谐企业。

公司一贯坚持以人为本、重视企业文化建设和精神文明建设。在日常管理中，加强干部和员工队伍建设。每年度开展员工、安全生产、岗位规范操作等培训，开展技能评比、奖励*、奖励提案改善等激励措施，提高员工的思想道德和科学文化素质。积极开展各项文体活动，设立文体室，搞好车间班组活动，设立宣传窗，及时宣传党和国家的方针政策、科学文化知识等，极大丰富了员工的文化生活。引导员工积极向上的工作氛围，使企业形成了较强的凝聚力，进一步推动了企业的发展。

二、完善职业培训

根据公司发展战略的需要，着手建立了多渠道、多层次的人才培养机制，制定了2020年年度培训计划并组织实施。一方面公司重视对普通员工工作能力的基础培训和高层人员的能力的提升，另一方面更加关注基层管理岗位人员素质的提升，积极组织生产管理、生产班组长、品质管理、仓管等一系列实操研修班。此类既有*理论知识又与工作实践紧密相结合的培训，快速提高了公司一线团队的工作效率和执行力，同时也为公司长远发展储备了优秀人才，并且也为公司的优秀员工打开上升通道，对工作更有热情。

公司积极开展内部培训并建立内训管理办法。培训项目从全员消防培训、企业文化培训、新员工培训等大型培训会到班组内针对某个问题的小型培训会，涉及到公司的方方面面，大大提高了员工技能和素质。

在外部培训方面，公司一方面聘请培训公司和机构进行基础培训，并聘请培训讲师，法律顾问、教授、技术专家为相关工作人员进行专业知识的教导。公司积极利用外部资源，组织员工参加政府主管部门、行业协会等多渠道的培训课程，如质量管理人员继续教育，ISO9001、ISO14001、ISO18001 标准内审员、浙江制造评价规则等培训。同时通过网络授课的方式，开拓公司行政研发人员的视野，增进对法律法规，社会人文方面的了解。

三、加大员工关怀

公司始终坚持对员工以公正客观的评价和待遇，尊重和维护员工利益，在不 干涉公司经营目标的情况下充分给予其自由发展的空间，支持多样性和创造性的 工作。公司通过企业文化的宣传、劳动关系的合理管理、合理化建议制度、良好 的薪资福利和晋升制度融洽了工作氛围并创造了良好和谐的劳资关系。其次公司 定期或不定期组织运动会等全员参与的活动丰富员工的业余生活。

公司建立工会组织，足额交付工会经费，按法定比例提取福利基金，定期 和不定期开展工会活动,维护职工权益。设立“华成专项基金”对特困员工进行资助， 节日期间予以特别慰问补助，公司与全员签订劳动合同并参加“五险”。公司制定了激励性福利制度，既有普调工资，又有业绩和技能工资，保障职工工资的增长。

第四章 供应商及客户权益保护

一、平等合作，确保双赢

战略合作保供应、灵活策略控成本。公司财务稳健，充分保障供应商等债权 人的利益。随着供应和市场的化，公司始终贯彻“合作、双赢”的战略采购 理念。在成本控制方面，采取比价招标采购、合理库存控制、科学订货批次和周 期、综合供应和使用成本的性价比，以及和供应商的技术开发和合作等方式。按 照公司质量和环境管理体系运作要求，公司物资采购具备完善的控制和协作的制 度流程，包括《采购程序》《供应商管理程序》《供应商初选程序》等。职能部门各司其职，在供应商开发、评审方面协同审批，同时加强供应商的动态管理，每年组织相关部门人员对重点供应商进行评审，确保公司重要物资的供应质量，加强双方的合作交流。公司共享各种信息资源，方便、快捷做好采购分析和决策。

同时，贯彻“增值采购”理念，积极开展推进物料替代，供应商开发等工作，促进采购工作增值。经济一体化，未来企业间竞争的发展，离不开供应链之间的竞争，挑战与机遇并存，公司将进一步推进和提升供应链管理水平，提高竞争优势。

二、创新沟通机制，增强互信共赢

公司不断创新与供应商和客户的双向沟通机制，通过多种形式，加深沟通和 了解，形成诚信、共赢的价值链。公司通过现场评审、座谈会、上门拜访、邀请 考察、订货会、电子邮件、信函、、电话等形式与供应商建立了双向沟通机 制，以实现有效沟通，确保供应链长期稳定。为了更好地了解供应商对公司各方面工作的评价，公司近几年对供应商进行年度满意度调查，将供应商管理纳入公司日常管理框架之中，通过双方互通有无，建立长期诚信合作，以实现整个供应链的优化，通过调查公司供应商满意度超过85分，说明公司各项工作在供应商总体满意度上表现优异，各主要供应商都达到了很满意水平。

三、推行品牌建设，增强品牌认知度

为提高公司度和扩效用，公司制订年度品牌宣传计划，加强品牌建设，加大了网络、户外、自媒体的宣传和推广力度，形成了更具、多元化的宣传阵地，大力提升 “精益”品牌度和影响力；继续参加国际性、全国性大型专业展览会，充分展示和提升精益品牌的行业地位和形象，在做好宣传的同时，全力做好各地终端办事处形象建设，全面并充分宣传公司产品，打造品牌影响力。进一步巩固和提升一品牌和品牌的地位。

同时参加世界各地组织的各类展销会，和经销商、消费者面对面交流，接触，展现公司产品和品牌；不断拓展终端销售模式，这种扁平化的渠道模式，使得市场知晓度大为提升。在做好销售体系的同时，服务体系同步建立，开展售前、售中、售后服务，高度重视消费者对产品的体验和感受，提升精益品牌满意度和美誉度。不断赢得市场上对品质、交货期限均严格的品牌客户订单，同时通过现有客户的介绍宣传带来更多的优质客户，也拥有了良好的口碑。公司通过售后服务、回访、满意度调查等方式，与客户建立良好的客户关系，每年底对顾客的满意度进行评测，同时，公司对顾客建立档案，对顾客的流失、反馈信息进行统计与分析，为公司的产品、服务和管理的改进寻求新的契机。

四、严格质量管理，保证产品质量

公司建立了完备的质量管理控制体系和管理网络，实行从材料进货直至成品出厂的垂直和循环管理。公司设产品质管理部，对产品的测试、检验和产品质量进行严格的监督检查，保证产品质量及产品安全。公司具有完整的产品试验、检验、测试等设施，拥有高智能化生产装备，质量管控水平居国内水平，有效保障了产品质量。从、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、经营结果等七大方面进行质量管控，大幅提升了企业质量管理水平，进一步保障产品品质。

公司成立了宁波华成阀门有限公司实验中心，中心拥有1000多平方米面积，拥有各类专业检测设备100余台（套），涵盖了*标准所有项目的检测能力，是青、黄铜阀门企业内检测项目最多的检测机构之一。

第五章 环境保护

一、合法合规、诚信经营

公司严格遵守国家及地方法律法规，做到遵纪守法，诚信经营。认真贯彻执 行公司法、合同法、产品质量法、环境保护法、节约能源法、安全生产法、职业 病防治法、消防法等法律法规以及其他国家和地方政策要求。

同时，公司积极开展国际、国家管理体系标准的贯彻，通过了ISO9001 质量 管理体系、ISO14001 环境管理体系、ISO18001 职业健康安全管理体系认证，取得国家生产许可证、卫生许可证、国家安全生产二级达标企业等。

作为县，公司经营管理不断规范，积极履行社会责任，具有良好的公众形象。公司无重大质量、安全生产、环境污染、公共卫生等事故，也*和违法记录。

二、降低排放，清洁生产

公司对产品、服务和运营中环境保护、能源消耗、资源综合利用、安全生产、 产品安全、公共卫生等方面的影响，根据法律法规和强制标准的要求，确定关键 过程和严于法律法规的目标，并采取的相应的措施及测量方法。

公司历来注重社会责任，认真落实环保政策和节能措施，公司通过建立执 行《环境信息披露制度》，真实、准确、完整、及时地披露相关环境信息，各方 面成效显著。于2009年11 月通过清洁生产审核。在推行清洁生产整个过程中，公司紧紧抓住清洁生产和污染防治全过程的各个环节，在源头控制削减环节中，力求采用资源利用率高、污染物排放量少的清洁生产工艺。同时公司为节约水资源和减少污染物的排放。公司将清洁生产理念牢固地灌输于每个员工和落实于生产的各个环节，并纳入公司的长远发展规划，持续开展清洁生产，于2013年12月开展了第二轮清洁生产审核工作，共提出和实施了19项清洁生产方案，于2019年5月开展第三轮清洁生产审核工作，取得了阶段性的节能、降耗、减污、增效的成果，并通过了专家组的审核验收。

正是由于公司一直以来注重社会责任，加强对节能减排工作的重视程度，使公司在取得了一定的经济效益外，更取得了丰厚的社会效益。