王晶晶

安科瑞电气股份有限公司  上海嘉定  201801

摘要：随着国家积极倡导“互联网＋”，传统产业的互联网升级被寄望于经济转型的重要途径，使得传统能源行业与互联网之间有了更大的融合空间。电力作为现代社会*的能源来源，其售电业务在售电侧改革和能源互联网快速发展的大环境下不应仅仅着眼于物质现实，应该以积极的心态拥抱能源互联网，有效利用互联网等相关技术，为售电业务创新发展出新的商业经营模式，使得售电公司实现互联网＋售电的转型升级。

关键词：能源互联网；售电；经营模式

1.1业务较为单一

目前售电公司更多是把精力放在电力交易上，主要是从交易价格上形成盈利模式，比如从购售电价格差别上赚取电价差，还有从售电代理业务上收取代理费的模式。当下售电市场还处在交易规模小、交易对象少、交易频次低、交易价格易受限制的环境之下，同时交易频率也只是一月一次，还未增加日前等交易类别。所以针对目前小范围售电业务经营模式尚可维系，但随着交易量的逐步逐年増加，这种单纯购售电代理业务在今后将难以持续，困难度将会不断增加。

1.2市场风险识别能力弱

目前的售电市场尚在培育初期，*处于买方市场，售电公司为了能够抢占先机，快速寻找客户并与其达成合作关系，在广西区域四个用电量较大的地级市设立了相应营销办事处，以在所辖区域开展市场营销工作，采取广撒网、遍地开花的方式，但为了抢用户却忽视了对电力用户生产经营等情况进行基础调查工作，这就面临着一个市场风险问题。对接的用户存不存在偷排偷放等环保问题，用户的产品在市场中能占多大比例，销路的好坏也决定了企业生产消耗电力的能力，如果因为类似风险没有认真识别，当面临用户履约能力出现问题，或突然被环保部门勒令停产整顿等情况时，用户的协议用电量指标就不能完成，一个大用户的负偏差损失可能就会影响很大一部分售电利润。

1.3执行效率、反应水平不髙

售电公司成立时间不长，相关营销专业人才相对缺乏，这就使得对售电市场的敏感度不高，对售电市场预测的准确率也较低，在出现问题或是新需求时无法迅速反应，整体自上而下的执行力不够，反应应变能力亟待加强，否则就跟不上售电侧改革和发展的步伐。在互联网经济背景下用户多样化需求将更加丰富，售电公司利用信息不对称的优势已不在，为了能够更为贴合和满足用户需求，就要求售电公司必须用能力说话，对用户的体验要求需要做到更加，此时谁能满足用户的需求，就有可能赢得用户的青睐。

1.4缺乏对互联网的敏感性

互联网技术对能源行业带来的将促进第三次工业革命的发展，能源互联网使得电力用户个体的需求增加，提高了他们在能源交易中的话语权，他们对于个性化的能源服务需求愈加强烈。能源互联网和互联网长尾效应催生的新型能源服务己势不可挡来到每个人的面前，与能源互联网结合的售电公司将可能在未来市场中占据重要一环。据埃森哲公司分析，能源互联网生态将带来七种商业模式：配电调度运行优化商、系统资产运维服务商、能源解决 方案整合商、（参股）新能源生产商、能源及衍生品交易、能源产融平台服务商、数据资产运营商。但目前来看，售电公司的经营思路中缺乏对互联网的敏感性，对结合能源互联网创新发展经营模式仍处于观望政策的阶段，如果不能迅速行动，就有可能在将来错失很多发展良机。

2.1大数据增值服务

对于普通用户个人而言，他们更关心自己用电量的多少，此时结合大数据可以帮助这些用户了解他们的用能行为习惯，分析判断他们能效管理是否科学，可以纳入能效信用评级系统，对高效的用户予以奖励，对评级较低用户提供更加合理的用能指导方案，督促用户及时调整用电习惯，以有效降低用户用电成本，节约资源。售电公司较之用户来说，更容易收集整合这些电力大数据，当掌握的用户数据逐渐增多，可以了解到一个群体、一个区域的用能 趋势情况，如果加以利用这些累积的数据做相应的用能趋势分析，可以为政府机关、企事业单位、能源规划机构、公共服务单位、行业协会组织等提供行业宏观分析咨询服务。

2.2大数据平台构建

今后构建综合电力能源交互平台将是一大趋势，售电公司可以从包括发用电信息平台、能耗监测平台、网络能源服务平台、电力网络社交平台等方面入手构建基于电力大数据的网络平台。①发用电信息平台。建立用户电子档案，收集、统计平台数据，一方面方便用户在发用电信息平台上实时查看自己用电情况、每月电力消费账单等内容，据此选择适合自身的用电套餐，另一方面售电公司可以帮助用户分析电力市场报价和评估购电成本，了解用户使用情况，给出有针对性的解决方案，实现不同用户的成本，以达到通过节能降耗和降低企业运行成本的目的。②能耗监测平台。通过智能电表自动采集能耗数据，实时监测并进行分析统计，可自动生成报告，以有效提升能耗管理效率。比如能够检测一个时间段内的照明、冰箱、空调、插座等各类用电设备用电量。提供能耗统计分析、趋势耗用分析、节能评估建议、超载预判报警、能效横向对标等自选专业服务。③网络能源服务平台。售电公司在该平台上可以进行的售电营销，向用户提供24小时在线客户服务，及时了解用户需求并主动提供适宜的产品服务，足不出户即可了解政策信息，提供一键故障报修、一键等功能，实现在线业务办理，让服务更加细致便捷。④电力网络社交平台。可与同区域、同小区、同邻里之间比较用能情况，奖励节能用户绿色用能积分，以积分抵消部分电费，推进节能的同时提升用户体验效能。

2.3新能源接入，发展绿色售电

在能源互联网的物理基础层，比如在传统电网中，新能源发电和消费端的使用很大程度上是不可预测的，但随着能源互联网的构建和发展能够有效 帮助风能、太阳能等可再生能源接入和消纳。能源互联网可以将绿色可再生能源利用率大幅提高，让发电负荷随着用电负荷的变化更加科学高效。能源互联网下的电力系统将支持电力的互联共享交易，未来将是一个多方参与互动，各个参与主体既是能源提供者，又是消费者的生态化能源体系。售电公司为电力用户提出节能改造方案，当电力用户安装有新能源发电设备时，如屋顶光伏等分布式发电设备，角色己不仅是一个能源消费者，他们更是能源提供者，可以提供多余电量上网销售，此时售电公司可以为其代理售电。售电公司具备光伏发电等新能源发电技术能力，*可以为用户从购入、安装、使用新能源设备起，到用能方式、利用效率等全流程进行承包式管理，为用户提供维护检修更新和其他相关技术支持服务，形成能源托管模式。整合清洁能源电力用户，实现绿色电力共享，使得售电公司可以成为绿色新能源综合服务商。

安科瑞为售电公司提供了诸多解决方案用于解决痛点问题，辅助售电公司更准确预测用户的用电量，降低人力成本，提高服务效率，为综合能源服务提供软、硬件一站式服务。

3.1 AcrelCloud-1000变电所运维云平台

安科瑞变电站运维云平台依托物联网技术以数字化手段监测数以百计的用户变电所运行状况，可以较低成本采集用户变电站的数据汇集到云平台，提供24小时不间断的实时数据服务，包括用户用电量历史数据采集记录、变电所环境参数等。通过边缘计算网关和云平台分析功能，充分挖掘用户数据价值，并通过云平台、手机APP等方式实时告知用户配电系统存在隐患和事故，快速派单消缺抢修，便于售电公司为用户提供快捷的服务。

3.1.1提高负荷预测精度，减少偏差考核

运维平台通过4G或互联网采集用户配电系统数据，包括电流电压功率电能等数据，并形成日报、月报、年报以及历史曲线、同比环比分析比较等，使售电公司掌握用户的用电习惯和历史数据，更准确的了解用户实际用电量，为预测未来用电量提供依据，同时也可以为用户提供用能数据服务。

3.1.2闭环运维服务，降本增效

运维平台除了实时采集电气数据外，还可以采集用户变电站开关状态、变压器负荷率和组温度、环境温湿度、烟雾、浸水、视频、门禁信息，发生异常情况会及时通过APP和短信向运维人员发出报警信息，并可生成派工单，通过GPS定位服务情况，快速排除故障，缩短故障停电时间，为用户提供运维服务，提高用户粘性。

3.1.3能效分析，提供数据服务

平台可按照配电回路、区域、分项、部门统计日、月、年用电数据，并进行同环比分析，同时系统提供分时段电能及费用统计、实时需量、四象限电能、平均功率因数计算等功能，为用户提供多维度数据服务。

3.1.4数据对接

运维平台可以和售电平台或者其它第三方平台数据无缝对接，实时提供电力交易竞价信息，及时获取电价信息和交易情况。

3.1.5用户诊断报告

运维平台自动生成用户用电及运行诊断报告，对用户配电系统运行情况提供周期性诊断报告，总结配电系统运行情况，提出改进建议。

3.2 Acrel-5000Cloud能源管理云平台

Acrel-5000Cloud能源管理云平台可为售电公司针对园区或者众多用户的综合能源服务提供数据支持和节能建议。

平台采集用户电、水、气、冷热量等能源消耗数据和光伏、风力、储能等新能源数据，对用能数据进行分析，按照区域、部门、用电设备类型进行细分，提供同比、环比分析比较和用能数据追溯，同时可以提供尖峰平谷各时段用能数据和报表，帮助用户梳理能源账单明细和制定能源绩效考核。

3.3 AcrelCloud-3200预付费管理云平台

随着电改的进一步深入，除了工业企业外，未来居民用电和商业用电都会逐步开放，售电公司也会参与到居民和商业用户的售电交易，安科瑞预付费云平台可为售电公司提供先交费、后用电的方案，并且为用户自助缴费提供支持。

安科瑞预付费管理云平台为居民小区、商业综合体、办公楼、酒店式公寓、学生宿舍以及连锁超市提供用电预付费和用电安全管控解决方案，目前已经成功在上述各场景得到广泛的应用并已经稳定运行多年。

3.4 AcrelCloud-6000安全用电管理云平台

用电安全是综合能源服务的一个重要环节，保障用户的用能安全至关重要。安全用电管理云平台对电气引发火灾的主要因素（线缆温度、漏电电流、负荷电流、电压）进行数据跟踪与统计分析，通过2G/NB-IOT/4G方式采集现场数据，及时发现电气线路和用电设备存在的安全隐患（如：线缆温度异常、过载、过压、欠压及漏电等）并通过短信、APP推送、自动语音呼叫等方式及时预警，有效防止电气火灾的发生。系统可以显示所有监测点位的漏电电流等电气参数和线缆温度，并支持巡检记录和派单操作，提供安全隐患分析报告，实时评估企业用电安全状态。

3.5 AcrelCloud-9000电动车（电瓶车）充电桩运营管理云平台

充电桩业务越来越多出现在售电公司的业务清单中，有助于帮助售电公司平衡偏差的同时也能获取更多利润，相辅相成。

3.5.1资产管理

充电桩运营管理云平台帮助售电公司实时监测充电桩运行状态，包括安装地点、数量、充电桩空闲/使用状态、故障信息等。

3.5.2交易管理

充电桩运营管理云平台为需要充电的用户导航寻桩，提供预存电费充电、扫码充电等结算方式，解决充电难、管理难和收费难的问题。

3.5.3安全管理

近来电瓶车相关的安全和火灾事故频发，成为生命和财产安全隐患。政府部门发文对电瓶车火灾的整治都放在规范停放和充电行为上。安科瑞充电桩运营管理云平台除了资产管理和交易管理功能外，还提供充电安全管理功能，包括充电桩漏电、温度的监测，有助于规范管理电瓶车停放和充电问题。

3.6 产品选型

未来在售电市场准入用户范围不断扩大，普通居民用户售电放开后，所基于能源互联网思维的研究内容会更加丰富，而建立形成的售电公司经营模 式也将变得更加多元，售电增值服务体系也会逐渐完善。

[1]贾常艳.以互联网思维建设能源互联网—能源互联网示范工程创新应用论坛召开[J].电器工业,2017(10):70.

[2]席阳，解瑶，张瑞. 基于能源互联网思维的售电公司经营模式研究

[3]安科瑞企业微电网设计与应用手册. 2020.06版