城市地下管廊气体检测报警设备

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城市地下管廊气体检测报警设备

质保和售后服务承诺

质保细则

1、我司气体报警器中的传感器采用进口元器件，国外供货商质保一年

，因此我司承诺传感器质保一年，其它配件五年质保，质保期为自出厂

之日起（人为因素和不可抗拒力除外）。

2、外观有损坏的气体报警器

3、没有产品标签、标签不对版、传感器标签有损坏、撕开等人为故意

损坏的气体报警器

4、传感器电极有焊接、折断或折弯、氧化的传感器

5、放在正常气体浓度量程以外使用的气体报警器

6、保修期内的产品可应客户要求，返厂免费为客户进行一次气体标定

和维护,我公司不承担产品往返运费。

7、公司为客户提供7×24小时的专业服务，公司在接到客户通知后1小时

内作出反应，12小时内出具解决方案。

8、一般情况下传感器的正常使用寿命为：催化燃烧式传感器为2-3年，

电化学式传感器为2年，红外原理传感器为8-10年。传感器的实际使用

寿命与工作环境有直接的关系,使用环境不同,传感器的寿命会发生变化。

9、为确保产品性能的可靠性，我们建议用户，在使用期限内，定期对

产品进行维护和校准。建议半年校准一次 

1、公司售后服务有专门的技术支持工程师，负责客户的技术问题咨

询，及时给予答复，并保证与用户保持*、良好的技术交流和协作关系

2、建立产品技术档案管理体系：一机一档，具体包括产品组装验收

合格登记、产品出厂状态、产品安装、调试负责人、客户情况、技

术负责人使用培训及上岗证书、保修期、保质期及维护期的技术、

质量状况的记载及分析解决过程记载，以及产品转移追踪记载等内

容，以此确保每台已售出产品的质量保障工作。