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Nemesysco的分层语音分析(LVA™)
从职业选择到人际关系,从科学到艺术,从婴儿期到成熟–了解人类的情感和动机一直是我们生活中几乎每个方面的主要挑战。毫无疑问,人们对人类情感的理解越深入,他的反应和互动能力就越强……
Nemesysco的技术初是由Amir Liberman于1997年发明的,此后一直在与不同相关领域(心理学,犯罪学,语音学,精神病学,数学等)的专家协商后进行开发。
该技术基于一组专有的声音参数,这些参数是通过研究发现的,与人的关键情感相关联,并且以各种组合能够识别“现实生活”场景中的欺骗意图。这些声音参数是从以不同语言和多种设置(呼叫中心和受控实验)获取的一堆音频文件中识别出来的。
Nemesysco的技术使用的许多参数对于语音世界来说都是新的,并且着眼于人的声音不受控制且在语音上无法解释的特性。
分层语音分析(LVA™)是Nemesysco的核心技术,适用于满足各种专业用户的需求,从正式调查到安全检查,从审查和招聘需求到个性测试,从呼叫中心的质量监控到情报收集和合法拦截多渠道分析。
在其安全用途中,LVA技术可通过检测其讲话中隐藏的情绪暗示来更好地了解对象在给定时刻的精神状态和情绪反应。该技术可以识别各种类型的压力水平,认知过程和情绪反应,这些反映在语音的不同微妙特性中。这些信息提供了对主题思考方式,困扰他的东西,让他兴奋的东西,他不确定的演讲部分,哪些问题需要他更多注意以及哪些区域似乎是演讲者敏感问题的见解。
LVA使用*的数学过程来检测语音流中的不同类型的模式和异常,并根据压力,兴奋,混乱和其他相关的情绪状态对它们进行分类,通过我们19年的研究发现,这些状态和异常与这些情绪高度相关。
Nemesysco的分层语音分析是一项全新的专有技术,与任何旧的语音分析技术都没有关系,也没有使用任何以前已知的方法来检测“语音压力”。LVA不会在语音中执行“微震颤”(8-14 Hz)分析,可以通过标准的市售麦克风使用。
人类说话机制
由于涉及的肌肉和物理设备的数量以及需要同步它们的方式,因此人类的说话过程是人体执行的复杂的过程之一。
当一个人讲话时,空气从肺部被向上推入声带。因此,声带以特定的频率振动并产生声音。空气继续向上流向嘴巴,在那里,舌头,牙齿和嘴唇对其进行操纵,以产生我们认为是单词或短语的声音流。大脑通过协调整个过程并监视所说的内容来发挥主导作用,以确保您发出的声音符合大脑的意图,并具有适当的音量以使目标听众听到并在听众中进一步被听众接受。您打算如何接收它。
LVA属性会忽略您的主题所讲的内容和所使用的语言,而是专注于语音流中的模式和异常。
人类说话
“情感钻石”
Nemesysco的Emotional Diamond概念于2012年开发,旨在简化LVA检测到的人类情绪反应复杂性的可视化和理解。它由8个翼组成:顶部的“能量”,底部的“压力”,左侧的“逻辑和信心”,右侧的“情绪”,以及4个附加指示符,分别显示“激情”,“不安” ”,“精神努力”和“专注”(这些只是LVA可以检测到的14种情绪状态中的主要8种)。
情感钻石背后的核心原则是,没有好或坏的情绪,因为它们都取决于上下文。例如,我们期望在讨论令人恐惧的事件时会看到压力反应,而在讨论前景和成就时我们会寻找充满活力和情感的反应。当检查一段时间内的情绪反应时,可以很容易地观察到某些特质,并向我们介绍了被评估方的真实性格。
钻石
LVA情绪检测功能
2014年发布的新版本的分层语音分析核心技术(LVA7 CORE),比以前的版本更加注重其探索和理解不同情绪和性格特征的*能力。如今,商业实体正在使用LVA的情绪检测功能,例如呼叫中心服务保证,人力资源招聘,市场研究,甚至用于各种需求的医学评估协议。在这些领域中使用LVA打开了获取大量信息的大门,并且具有扩展和分级不同情感并追踪其发生时刻和原因的能力。
人力资源招聘
呼叫中心
信用风险
保险
安全
LVA和“测谎”
测谎领域的专业人员知道,没有“真正的”测谎仪之类的东西,因为撒谎并不是始终一致的统一反应。即使测谎仪(的“测谎器”)也只能在其预定义设置和相关上下文中正常运行。简单地将测谎仪与观看视频或进行任何体育活动的人联系起来,当然会毫无意义。
说谎是深层逻辑过程的结果,深层逻辑过程是出于特定而重要的意图执行的。一个人可能撒谎以保护自己免受伤害,而另一个人可能撒谎以获取利润,甚至只是开个玩笑。由于动机和意图的多样性,因此没有固定的特征集(生理或心理上的)可以区分“谎言”和“真相”。但是,LVA可以检测并迅速改变相关的情绪反应(“动态平衡”),并帮助您(专业用户)揭露风险并揭示真相。
安全性与 商业用途
意图和情感环境会根据情况而变化,并且仅期望与法律界人士进行调查时,与与朋友交谈时相比,人们会感到不那么舒服(或更有压力)。在这种*的情感环境中,各种情感和其他内部过程开始发挥作用。
LVA进一步为您提供了工具,以深入探索任何已识别的信息。LVA技术可以实时使用(用于对任何主题/案例/嫌疑人/证人的一般概述),也可以在脱机模式(用于更深入的探索)中使用几乎任何来源的记录数据。
基于LVA的工具可以针对不同的预期工作设置进行配置,并具有内置机制来自动设置其灵敏度以满足不同需求。
LVA分析过程
LVA7具有3个基本公式,由*的信号处理算法组成,可从每个语音段中提取150多个参数。这些被进一步分为14种主要的基本情绪类别。根据分析目标,还可以将几种“终分析”公式应用于情绪参数数据:“情绪钻石特征”,“谎言压力”(“风险水平”分析),“听觉水平”,“注意水平” ”,“愤怒或满意度检测”,“个性”以及用于准确性评估的其他方法。
可以通过统计学习算法进一步处理此数据,以预测句子中或其他任何心理分析中的欺骗性或欺诈性意图的可能性。
LVA中使用的基本技术受两项不同的保护,但其大部分内部流程都是Nemesysco的秘密技术。