电表智能费控系统助力客户用电权益保障
- 2016/11/23 8:43:03 13303
- 来源：新华网
西永微电园菁英公寓是园区员工集体公寓，人员流动性大，电费收缴困难，为此，市区供电公司多次与园区进行协商，共同打造“智能费控小区”。“智能费控”是用电信息采集技术和传统电费管理深化应用的一种全新电费管理模式。以“智能费控”＋“便捷预存”业务为依托，实现客户通过移动端对电量电费的实时管理，主站对电表的远程控制，在方便客户的同时也从根本上破解了电费回收难题。
据市区供电公司营销部工作人员介绍，启用远程费控后，客户用电模式由传统的“先用电，后缴费”转变为“先预存，再用电”，并提供电费短信预警、停电通告和充值告知等实时信息服务。同时贴心设置了“夜间免停电”等功能，有效保障客户用电权益。
据介绍，为配合费控电表的建设应用，市区公司通过小区宣传、入户讲解等方式积极做好新用电模式的推广和新型缴费渠道的宣传。目前，客户除了到传统的营业网点缴费外，还可以24小时通过支付宝、微信、掌上电力APP、电e宝等电子化方式便捷缴费。
市区供电公司作为电表智能费控试点单位，将以新建小区、电费风险客户和写字楼等出租率较高的楼盘为推广对象。目前已完成九龙坡区华宇阳光尚座小区900余户智能费控电表的新装调试，及西永微电园菁英公寓电表更换工作，并同步启用费控功能并逐步扩大应用范围，在提升客户实时用电感知的同时，有效解决“催费难、停电难”的问题。
（原标题：市区供电：完成重庆智能费控小区建设）
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