亚马逊仓库配备机器人 未来将会更
- 2016/6/13 15:26:49 13725
- 来源：The Mercury News 编译/机器之心
在这个有28个足球场大小的建筑物中，有着4英里长的传送带，还有1500万件商品在等待来自北加州等其他城市的订单，这两台运送货物的无臂机器只是亚马逊3万机器人大军中的一小部分。钢丝网围栏将机器与工人们隔开，上面写着警告人们不得入内的标语。机器在网格的直线上滑行，可以举起并搬运重达750磅的零售产品。
过去四年中，位于西雅图的亚马逊公司已经在15个美国的运营中心（fulfillment center）部署了机器人，步入了机器人变革浪潮的前沿。为进一步加快送货速度，亚马逊 租赁了20个大型喷气式客机。据估计，已有5400万美国客户蜂拥而至，选择使用两天送达的 Prime 服务（亚马逊给该服务会员提供免运费、货物两日内送达等特权）。
亚马逊表示，他们的超凡机器人创造的工作岗位远远多于被机器人取代的岗位，但专家表示，随着机器人越来越成熟，工作能力越来越高，先前提到的雇佣趋势可能会出现反转。麻省理工经济学家 David Autor 说：「长期以来，机器人领域一直没有明显的进展，但现在，我们处在一个这种进展不断出现的时代。」
但亚马逊表示，这种进展不会以牺牲工人岗位为代价。两年前，电子商务帝国亚马逊建造了 Tracy 运营中心，配备有1500个性全职工作岗位。该公司发言人 Ashley Robinson 表示，现在该数字已达到3000，而这里的工作岗位的增加，是亚马逊仓库配备机器人后，某些工作任务自动化的结果。
亚马逊机器人在投入使用的同时也展现了成熟的自动化技术：过去几年中，人工智能和工程学取得进展，机器人通过激光器，镜头等传感器可以「看」，「听」，还可以有「感觉」。机器中可以馈入数据和模拟，以比人类更快地「学习」，机器还可以通过进化算法「思考」，在越来越多的推理与决策领域，机器比人类的表现更出色。机器使用了多关节手臂甚至是机械手，正在变得越来越灵敏，这都正在改变着工业流程的发展。
麻省理工的 Autor对亚马逊这个线上交易市场巨头做了研究，他说，目前，工厂和仓库中很多纯手工的工作都已经自动化，而亚马逊很多运营中心中所需要的技能还只有人类能够完成，他说：「其实我们的机器人还没有到非常灵巧，能够在工作的时候值得人类信任的程度。」
市场调研公司Technavio 的分析师 Bharath Kanniappan 说，亚马逊的机器人可以为之前缺乏秩序的地方带来秩序，「亚马逊的运营中心在没有使用机器人的时候，长期存在混乱，误解，偏差，工人压力大等问题，而使用机器人是一个的解决方案」，他说，「本公司关于误交付，送货延迟，产品破损等问题的客户投诉数量显着下降。」
Kanniappan 表示，因为机器人技术的提高，相比于2015年，2020年的电子商务零售业的收入将增长13%。该行业的很多企业都会在物料搬运方面开始使用或更多地使用自动化技术，旨在于未来三年内开始减少需要招募的仓库工作岗位。
本月，亚马逊如临大敌。紧随亚马逊推出的1到2天的特快送货服务，Walmart ，这个有6000个大型卡车的世界大零售商，宣布将投资20亿美元，用于电子商务和实现无人机两日送货，这将对亚马逊的网络商务的主导地位造成威胁。
亚马逊可能会推出更加的机器。去年，亚马逊举行了届「亚马逊分拣大赛」，吸引了30个机器人企业和研究团队前来参战，他们分别部署了自己性能好的机器人，使其从货架中拿出货物，然后将其放入箱中。亚马逊在宣传材料上说：「在非结构化环境中，商业上可行的自动分拣仍然是个非常困难的问题。」该竞赛的使用的机器人手臂被称为「拥如人类一般的优雅和敏捷，」。
(原标题：深度｜机器人大军如何助力亚马逊帝国攻城略地)
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