科萨电子产品售后承诺

我方向贵单位保证所提供的产品是技术*、成熟可靠且经国家鉴定合格的全新产品。为了更好的为您提供服务,我们特制定了以下方案：

一、保修期及保修范围规定

1、产品自销售之日起，我公司将提供相关的技术支持和跟踪服务,其中包括：指导安装、调试,以及对使用人员的技术培训等。

2、本产品质保期为一年，产品安装、调试完毕投入使用后，一年内，因产品质量问题，导致设备无法正常运行的，我们将提供免费维护。

3、机器正常使用中出现故障时，我们将在24小时内做出反应，协商或返厂维修事宜。

4、本产品售出后，我们将实行定期跟踪回访，提供技术支持，终身维修。当使用用户在需要售后服务时，应提供相应的购买凭证。