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杭州国辰机器人自主硏发的智能公共服务机器人采用"1+N模式",既一个后台可同时支撑5-10台机器人管理,是一款集听、看、说、走及感应于一体的个性化情感智能服务机器人。同时还拥有人脸识别、语音互动及业务办理等功能,用户可以通过触摸屏、语音等方式与机器人进行人机交互,实现导览、咨询、办理业务、陪护等功能。
产品功能
业务办理、后台指导、关键信息提取、语音交互、实时政策、人工服务、缴费查询
产品优势
1、语音交互:支持人脸识别,可识别新老顾客,自定义语音对话,向顾客解答各种业务咨询问题,并能不断地智能学习优化。
2、业务办理:自助办理与人工辅助相结合,通过智能人机对话,引导客户进行实现自助办理业务,减员增效,可以办理查询、预约、业务结算等。
3、后台指导:当出现问题解决不了时,可以按人工服务来解决问题。
4、关键信息提取:聊天系统接收到用户输入句子后,通过在对话库中以搜索匹配的方式进行应答内容提取。
5、实时政策:显示后台推送的当前电价和*的优惠政策、出台的电力政策,进行滚动播放;
6、人工服务:在遇到疑难问题时,可以想后台的人工客服进行现场咨询、问答;
7、缴费查询:主要可以查询您的户号、电费、和缴费、打印等功能;
8、远程辅助:在特殊情况下(例如老年人)可采用远程模式业务办理。
9、数据统计:机器人终端及客户端具有业务统计功能,可量化分析业务状况,业务素材全纪录,实现大数据分析和一证办理。
应用范围
智能公共服务机器人主要可应用于银行、展会、景区服务中心、营业厅、学校、政府大厅、小区等公共服务场所,降低运营成本,有效提升服务效率与质量。
产品参数
主屏:15.6寸LED大屏
主屏分辨率:1920*1080
主板:RK3399 4+16G
传感器:超声波*1+PIR*1
供电方式:220V/DC24V(静止款/移动款)
副屏:9寸高清屏
底盘:两定向轮+两万向轮,万向轮可以锁死
打印机:热敏打印机,适应纸张宽带110mm(可选配)
扬声器:2*10W
摄像头:主摄像:200W像素,副摄像:≥500W像素
材料:ABS材质,机身颜色可定制
网络:有线\\无线\\4G(可选)
麦克风:六麦环形阵列.智能降噪
尺寸:≤1500*500*800
重量:≤60KG