关于公司产品售后问题的解释：
一、我公司派工程师负责安装调试及培训。
二、产品自客户验收之日起，免费保修2年，终身维修。
1、设备安装调试：
免费为用户提供所购仪器的安装调试服务。在进行安装调试前用户方应提供相应的准备工作，并予以提前通知，具体安装调试日期双方可以协商而定。设备安装调试由多年行业工程师进行。保证用户可以正确使用、软件操作和一般维护以及应及故障的处理。
2、培 训：
我公司工程师免费为用户提供操作人员培训，直到操作人员能独立操作为止。
3、设备验收标准：
用户方按订货技术要求进行验收。并符合国家标准要求。设备验收在用户方进行并由我公司安装调试技术人员和用户共同在维修报告上签字以确认仪器的调试工作完成。
4、设备维修服务：
我公司产品自用户现场调试验收合格后2年内免费保修，终身维护。在2年免费保修期内产品发生非人为质量问题，我公司为客户提供免费维修。如产品在免费保修期外出现故障，维修服务只适当收取材料成本费。
5、：
对于所需仪器的用户，根据用户的要求提供专业的技术方案。除了常规的仪器服务外，我公司技术部还可为用户提供各种非常规设备的。
6、售后响应：
在接到用户维修邀请后，2小时内做出反应，并给予解决。如未解决，我公司指派工程师及时到达用户现场，解决问题至设备正常使用为止。
关于产品质量：
1、我公司保证向需方提供的设备是原厂生产的，并且出厂资料配件齐全。为保持合同设备的正常运行和维护，我公司保证提供的技术资料和图纸是完整、清楚和正确的。
2、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
3、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
公司热销产品展示：
（橡胶塑料电性能系列）
电压击穿试验仪，电气强度测试仪，介电击穿强度测定仪，电子试验机，体积电阻率表面电阻率测试仪，介电常数及介质损耗测试仪，漏电起痕试验仪，水平垂直燃烧仪，橡胶低温脆性冲击试验仪，熔融指数仪，熔体流动速率测定仪，塑料热变形维卡软化点温度测定仪，滑动摩擦磨损试验机，耐电弧试验机，马丁耐热试验仪，建材可燃试验仪，球压痕硬度计，简支梁试验机，电热毯动负载试验机，试验机，冲片机，哑铃制样机，落锤冲击、落镖冲击，落球冲击试验机，指数仪等
（海绵泡沫系列）
海绵泡沫压陷硬度测定仪，落球回弹试验机，海绵切割机，海绵拉伸强度试验机，和疲劳压陷试验机，压缩变形试验机，撕裂强度，回弹率等。
